Com defeito: A troca deve ser solicitada em até 7 dias após o recebimento do produto. Assumimos os custos de envio e, após avaliação das condições, faremos a substituição por um item idêntico. Se o produto não estiver mais disponível, ofereceremos o mesmo valor em produtos similares ou o reembolso total.



Sem defeito: Também dentro do prazo de 7 dias, o cliente deve devolver o produto sem uso, com a etiqueta intacta, e selecionar outro item para a troca. Neste caso, o cliente é responsável pelos custos de envio. A troca está sujeita à disponibilidade do produto em estoque e deve ser solicitada por e-mail ou redes sociais.